Preencha os dados abaixo antes de despachar pelos Correios ou por transportadora. Ao final, você recebe um número de protocolo e confirma o envio direto no nosso WhatsApp — sem precisar ligar ou esperar retorno.
● Enviamos para todo o BrasilEscreva o número de protocolo (gerado ao final deste formulário) na parte externa da caixa. Embale com proteção interna (plástico bolha ou similar) e, se possível, contrate seguro/valor declarado junto à transportadora.
Não sabe quanto vai custar o frete? Simule antes de despachar no Super Frete — costuma sair mais em conta que o balcão dos Correios.
A T9 Informática não se responsabiliza por danos causados ao equipamento durante o transporte até nossa loja — a responsabilidade pelo transporte é da transportadora/Correios escolhidos. Recomendamos fortemente embalagem reforçada e contratação de seguro ou valor declarado.
Alguns relatos de clientes que mandaram o equipamento pelo Correio ou transportadora.
"Sou de Londrina e não conhecia a loja pessoalmente, mas mandei meu notebook pelos Correios e o protocolo ajudou a acompanhar tudo direitinho pelo WhatsApp."
"Enviei minha placa de vídeo de Cascavel numa transportadora. Chegou bem embalada, foi diagnosticada e voltou funcionando perfeitamente."
O frete de envio até a T9 é por conta de quem envia. O frete de retorno é combinado junto com a aprovação do orçamento e informado antes de qualquer cobrança.
Normalmente o diagnóstico leva em torno de 3 dias, contados a partir do recebimento do equipamento — salvo raras exceções, em que podem ocorrer atrasos. Você pode acompanhar o andamento pelo botão "Minha Ordem de Serviço" no topo da página.
Aceitamos PIX, dinheiro e cartão. Para quem está longe, geramos um link de pagamento (InfinitePay), parcelado em até 12x, sem precisar estar presente na loja. O pagamento é combinado após a aprovação do orçamento.
Não trabalhamos com taxa de avaliação — orçamentos não aprovados não têm custo. O equipamento é devolvido pelo mesmo meio de envio; a única exceção é o frete de retorno (Correios/transportadora), que fica por conta do cliente.
Sim — todos os serviços têm garantia de 90 dias, contados a partir da data de retirada (ou recebimento, no caso de envio) do equipamento, conforme orientação do Procon e do Código de Defesa do Consumidor.
